発送方法と送料、お支払方法と発送時期、キャンセルについてなど、このショップページをご利用いただくうえでの必要事項についてご説明します。

のろぺこにおまかせ
のろぺこが最適と考える方法(基本的に定形外郵便などポスト投函)で発送します。
福岡市中央区からの発送で、お届けは国内のみです。

※離島や配達困難地など、追加送料が必要になる場合は別途メールでご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

送料は全国一律470円です。
ご注文金額が合計3500円以上の場合は送料無料です。

ご注文の発送は、決済完了確認後、通常3日以内に発送します。後払い決済の場合は、ご注文確定後、通常3日以内に発送します。

作家さんから直接発送される作品は発送まで1週間程度かかる場合があります。（のろぺこが発送する作品は基本的にすべて同梱で発送させていただきますが、作家さんから直接発送される作品は別便になります。）

お客様都合によるキャンセル・返品・交換は受付しておりません。

画像は色味など実物に近いように調整して掲載していますが、環境によって印象が異なる場合があります。また、手づくり作品は素材や制作手法によってはじめから多少のキズや色むらなどがみられる場合があります。あらかじめご了承ください。

ご注文内容と違うものが届いた場合や到着時点で破損・不良があった場合は、到着後3日以内に、状況がわかるような画像を添付の上、メールでご連絡をお願いします。内容を確認させていただきましたら、折り返し対応方法などについてメールでご連絡させていただきます。

※到着から3日を過ぎている・タグなど付属物が外されているなど発送時の状態と違っている・のろぺこからご連絡した方法以外で返品された、などの場合、返品はお受けできませんのでご注意ください。